הצהרת נגישות

עודכן: 4 באוגוסט 2026 · מערכת SwissBanking · האתר הותאם לתקן הישראלי ת״י 5568 ברמה AA, המבוסס על הנחיות WCAG 2.1 של ארגון W3C, בהתאם לתקנות שוויון זכויות לאנשים עם מוגבלות (התאמות נגישות לשירות), התשע״ג-2013.

1. המחויבות שלנו

SwissBanking היא שכבת החלטה עצמאית: כל מה שאנחנו מספקים הוא מידע ובדיקת התאמה. שירות שכולו מידע חייב להיות פתוח לכולם — אחרת הוא פשוט לא עושה את עבודתו. לכן הנגישות אצלנו אינה תוסף שהודבק בסוף, אלא חלק מאופן הבנייה של כל עמוד ושל השאלון עצמו.

אנחנו פועלים לשמור על רמת נגישות AA באופן שוטף, ובודקים מחדש כל עמוד או רכיב חדש לפני פרסומו.

2. התקן שיושם

• תקן ישראלי ת״י 5568 — נגישות תכנים באינטרנט, ברמת התאמה AA.
• הנחיות WCAG 2.1 של ארגון W3C, ברמת התאמה AA.
• תקנות שוויון זכויות לאנשים עם מוגבלות (התאמות נגישות לשירות), התשע״ג-2013 — פרק ג׳, נגישות שירותי אינטרנט.

3. תפריט הנגישות באתר

בכל עמוד באתר מופיע לחצן נגישות קבוע. פתיחתו מציגה תפריט התאמות אישיות, שנשמרות בדפדפן שלכם עד לאיפוסן:

התפריט עצמו נגיש: ניתן לפתוח אותו ולהפעיל את כל האפשרויות שבו במקלדת בלבד, והוא נסגר בלחיצה על Escape.

4. מה תוקן בקוד האתר

מעבר לתפריט ההתאמות, בוצעו תיקונים בקוד עצמו. אלה התיקונים המהותיים שבוצעו בחודשים יולי–אוגוסט 2026:

• סימוני מיקוד (focus). כל קישור, לחצן ושדה טופס מקבלים סימון מיקוד ברור ובעל ניגודיות מספקת בעת ניווט במקלדת.
• ניגודיות צבעים. תוקנו רכיבים שבהם יחס הניגודיות בין טקסט לרקע לא הגיע ל-4.5:1, ובכללם באנרי הקריאה לפעולה על רקע כהה.
• יעדי מגע. לחצנים וקישורים בתפריט ובכרטיסיות הוגדלו לשטח לחיצה של 44×44 פיקסלים לפחות.
• אייקונים דקורטיביים. אייקונים שאינם נושאי מידע סומנו ב-aria-hidden כדי שלא ייקראו בקורא מסך; אייקונים שהם קישור קיבלו שם נגיש.
• תפריט הניווט. תפריט הדסקטופ ותתי-התפריטים נפתחים ונסגרים גם במקלדת, ותוקן סדר שכבות שגרם לתפריט להיחתך.
• קישורים שלא היו לחיצים. אותרו ותוקנו כרטיסי מאמרים בעמוד הבית שסומנו בטעות כ-inert ולכן לא היו נגישים לא לעכבר ולא למקלדת.
• טקסט חלופי לתמונות. כל התמונות באתר קיבלו טקסט חלופי ייחודי ותיאורי; תמונות דקורטיביות סומנו כריקות.
• מבנה כותרות. בכל עמוד קיימת כותרת H1 אחת בלבד, וההיררכיה יורדת בסדר הגיוני לכל אורך העמוד.
• כיווניות ותצוגת עברית. האתר בנוי RTL מלא, ותוקנו בעיות ריווח בין אותיות שפגעו בקריאוּת.
• העדפת תנועה מופחתת. האתר מכבד את הגדרת prefers-reduced-motion של מערכת ההפעלה.

5. איך נבדק

6. דפדפנים וטכנולוגיות מסייעות

האתר נבדק ונתמך בגרסאות העדכניות של Chrome, Edge, Firefox ו-Safari, במחשב ובנייד. הוא נבנה לעבוד עם קוראי מסך נפוצים — NVDA ו-JAWS ב-Windows ו-VoiceOver ב-macOS וב-iOS. שימוש בדפדפן ישן או בגרסה לא מעודכנת של קורא מסך עלול לפגוע בחוויית השימוש.

7. נגישות בדיקת ההתאמה

הרכיב המרכזי באתר הוא שאלון בדיקת ההתאמה. הוא נבנה כטופס רגיל: כל שאלה היא שדה עם תווית קבועה, ניתן לעבור בין השאלות ולסמן תשובות במקלדת בלבד, וההתקדמות מוצגת גם בטקסט ולא רק בפס ויזואלי. הודעות שגיאה מנוסחות במילים ולא בצבע בלבד.

8. מגבלות ידועות

אנחנו מעדיפים לפרט מה עדיין לא מושלם על פני להצהיר על נגישות מלאה:

• רכיבי צד שלישי המוטמעים באתר (למשל שירותי מדידה או תרגום) אינם בשליטתנו המלאה, ורמת הנגישות שלהם עשויה להשתנות בעדכוני גרסה.
• ייתכנו עמודים או פוסטים חדשים שטרם עברו את מלוא מחזור הבדיקה הידנית. אנו בודקים אותם באופן שוטף.
• קבצים להורדה, ככל שיפורסמו בעתיד, ייבדקו בנפרד. כל קובץ שאינו נגיש יסומן ככזה ותוצע לו חלופה נגישה.

אם מצאתם מגבלה שאינה מופיעה כאן — זו בדיוק הפנייה שאנחנו רוצים לקבל.

9. רכז הנגישות ופניות

נתקלתם בקושי בגלישה, ברכיב שאינו נגיש או במידע שלא הצלחתם להגיע אליו? אנא פנו אלינו ותארו את הבעיה, את העמוד שבו נתקלתם בה ואת אופן הגלישה שלכם (דפדפן, מכשיר, טכנולוגיה מסייעת). המידע הזה מקצר משמעותית את זמן הטיפול.

10. הסדרי נגישות פיזיים

השירות ניתן במלואו באופן מקוון ואיננו מפעילים משרד המקבל קהל. לפיכך אין הסדרי נגישות פיזיים הרלוונטיים לציבור. פנייה טלפונית או במייל אפשרית תמיד, וניתן לבקש מענה בערוץ שנוח לכם.

11. עדכון ההצהרה

הצהרה זו נבדקת ומתעדכנת לפחות אחת לשנה, וכן בכל שינוי מהותי באתר. תאריך העדכון האחרון מופיע בראש העמוד.

הצהרה זו מתייחסת לאתר swissbanking.co.il בלבד. קישורים לאתרים חיצוניים — ובכללם אתרי בנקים, רשויות רגולציה וגופים בינלאומיים — כפופים למדיניות הנגישות של אותם אתרים, שאיננו אחראים לה. למידע על אופן הטיפול בנתונים שלכם ראו את מדיניות הפרטיות.